Invitation: Mourad ZEMALI, présidera l’ouverture des travaux du séminaire sur l’accompagnement et la modernisation des services d’accueil téléphonique et d’écoute de l’ANEM
Le Ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité Sociale, Monsieur Mourad ZEMALI, présidera l’ouverture des travaux du séminaire sur l’accompagnement et la modernisation des services d’accueil téléphonique et d’écoute de l’ANEM, sous le thème : « Ecoute +, un applicatif multicanal performant pour une meilleure gestion des requêtes ».
Le Samedi 17 février 2018 à partir de 09h30, au niveau de l’Ecole Supérieure de la Sécurité Sociale de Ben Aknoun (Alger).
Le Séminaire est organisé par l’Agence Nationale de l’Emploi (ANEM) en collaboration avec Pôle emploi (France), dans le cadre de la clôture du projet de partenariat institutionnel « PROFAS C+ ». L’objectif du séminaire est la présentation et la vulgarisation de l’applicatif du traitement des requêtes « Ecoute + » et l’appropriation d’un applicatif uniforme par tous les cadres de l’ANEM.
