Le Ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Monsieur Lachemi Djaboub a indiqué que le secteur dans la cadre du plan d’action du Gouvernement a mis en place une stratégie pour simplifier et numériser les procédures administratives et à réduire l’intervention humaine dans le but d’améliorer la qualité des services.

Dans une réponse aux questions des membres du Conseil de la Nation Monsieur le Ministre d’un bond qualitatif en matière d’affiliation à la Sécurité sociale durant l’année 2020 grâce à la numérisation des procédures qui a permis d’accélérer l’opération d’immatriculation, de réduire les délais de traitement et de déclarer à distance les salariés.

Quelque 313.350 demandes d’immatriculation ont été enregistrées via le portal électronique en 2020 et le délai entre la date de la demande et l’immatriculation est passée de 10 à 7 jours, a précisé Monsieur le Ministre dans ce contexte.

Ces comportements, a-t-il poursuivi, sont combattus à travers le contrôle et l’inspection continus, la numérisation et l’interconnexion de tous les organismes relevant du secteur, ainsi que la généralisation de la déclaration à distance en la rendant obligatoire à travers la révision de la réglementation en vigueur.

Par ailleurs, Monsieur Lachemi Djaboub a fait état de mesures prises en matière de réponse aux usagers, notamment l’interdiction du refus verbal, précisant que tout refus doit être écrit et dûment motivé, ainsi que l’obligation de remise d’un récépissé pour chaque dossier déposé.



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